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福岡県消費生活センター　ホームページ

更新日：2025年4月9日更新 印刷

福岡県消費生活センター０９２－６３２－０９９９　月曜日から金曜日は午前9時から午後4時30分まで、日曜日は午前10時から午後4時まで相談を受け付けています
​　※相談に関する詳細は、「福岡県消費生活センターのご案内、相談時のポイント」をご確認ください。

mark5 消費生活相談　　mark5 DVD・パネルの貸出、パンフレット等　　mark5 製品安全・事故情報　　mark5 消費生活サポーター　　mark5消費生活に関する統計・調査　　mark5 事業者処分情報　　mark5事業者に対する消費者教育

　福岡県消費生活センターでは、県民のみなさまからの消費生活に関する苦情相談や多重債務問題に関する相談をお受けし、その解決に向けた助言や情報提供などを行っています。
　また、消費生活に関する情報の発信をとおし、県民のみなさまへの消費者啓発活動を行っています。

　福岡県消費生活センターは福岡県吉塚合同庁舎内（１階）にあります。
　月曜日から金曜日は午前９時から午後４時３０分まで（電話・来所相談）、日曜日も午前１０時から午後４時まで（電話相談のみ）相談を受け付けています。
　詳しくは「福岡県消費生活センターのご案内、相談時のポイント」をご覧ください。

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   なお、お住まいの市町村の消費生活相談窓口でご相談されることにより、よりスムーズな解決が図られたり、市町村が実施する無料の法律相談を受けられる場合もあります。
   お住まいの市町村の消費生活相談窓口でのご相談もご検討ください。

給湯器の点検にご注意ください！！

​​給湯器の点検商法に関する相談が相次いで寄せられています。
電話や訪問で給湯器の点検を持ち掛け、経年劣化や故障しているなどと不安をあおって高額な機器の購入を迫る手口が多くみられます。
福岡県内の消費生活センター・消費生活相談窓口に寄せられた相談件数は、令和５年度から急増し、令和４年度の約3.6倍となっています。
また、令和6年度（7月末現在）においても増加傾向にあり、前年同期の約2倍となる97件の相談が寄せられています。
相談の多くは70歳以上であり、特に高齢者に注意いただきたいトラブルです。

１８歳から大人～消費者トラブルにあわないために～　（新しいウインドウで開きます）

  民法改正により、令和４年４月１日から成年年齢は２０歳から１８歳に引き下げられました。未成年者の契約には、原則として親などの法定代理人の同意が必要ですが、成年に達すると、自分の意思で様々な契約ができるようになります。
　成年年齢の引下げに伴い、社会経験や契約知識が不十分なことに付け込み、成年に達したばかりの若者を狙う、悪質な消費者トラブルが増加することが予想されます。
　悪質商法などの消費者トラブルにあわないためには、具体的な事例や対処法を知ることが大切です。

​NEW‼［4月9日更新​　消費生活に関する情報］ 安全・安心のために注意していただきたいこと！　（新しいウインドウで開きます）

　消費者庁・国民生活センター等からの消費生活に関する情報をまとめて載せています。

  2025年度
     ▷​４月

  2024年度
　　▷４月 ▷５月 ▷６月 ▷７月 ▷８月 ▷９月 ▷１０月 ▷１１月 ▷１２月 ▷１月 ▷２月 ▷３月

  2023年度
　　▷​４月 ▷​５月 ▷​６月 ▷​７月 ▷​８月 ▷​９月 ▷​１０月 ▷​１１月 ▷​１２月 ▷​１月 ▷​２月 ▷​３月

消費者トラブル事例

NEW‼ ★ ホットな消費者ニュース　2025年 4月号

　　mark5​アナログ回線終了！光電話に変えなくちゃ？！（飯塚市消費生活センター）​​​​​​​​​

　　mark5​「定期縛りなし」は「１回だけ」ではありません！「解約しないと商品が届く定期購入」です！ （福岡県消費生活センター）​

NEW‼ ★ 消費生活トラブル注意報　第71号　2025年 4月　（偶数月発行）

　　mark5​パソコンに偽のウイルス感染警告を表示させるサポート詐欺に注意 （北九州市立消費生活センター）​

​★ ホットな消費者ニュース　2024年 12月 臨時増刊号

★ ホットな消費者ニュース　2024年 8月 臨時増刊号

​​★ ホットな消費者ニュース　2024年 8月 臨時増刊号2

★ ホットな消費者ニュース　2021年 9月 臨時増刊号

★ ホットな消費者ニュース　2021年 4月　臨時増刊号

悪質リフォーム業者にご注意を！（福岡県警察サイト）（新しいウインドウで開きます）

屋根瓦や漆喰等の屋根の修理など、通常、不具合の状況や修理の必要性などを判断しにくいものに関して勧誘を受け、トラブルになっている事案が多数発生しています。

ふるさと納税の偽サイトにご注意ください！！（新しいウインドウで開きます）

荷物の不在通知を装って口座情報を盗み取る！？～フィッシングサイトに要注意～　（新しいウインドウで開きます）

令和６年能登半島地震に関連した悪質商法等にご注意ください！（新しいウインドウで開きます）

新型コロナウイルス感染症関連　（新しいウインドウで開きます）

福岡県消費生活センターからのお知らせ　（新しいウインドウで開きます）

福岡県が作成した啓発資料DVD　

　　　　DVD貸出バナー

〇「トラブル事例から学ぼう！オンラインサービスの使い方」（オンラインゲーム編、SNSトラブル編）（障がい者、若年者向けDVD）

　　　　トラブル事例から学ぼう！オンラインサービスの使い方

○「簡単！ラクラク！それ本当？～狙われる若者たち～」（事例編、解説編）（若者向け消費者教育ＤＶＤ）

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　○「『見守り力』で消費者被害を防ぐ！」（全３編）（高齢者向け消費者教育ＤＶＤ）

　　　　DVD3

　○「ネットのリスク、本当に理解していますか？」（若年者向け消費者教育ＤＶＤ）

　　　　DVD2

　○「もう怖くない！だましの手口、対処法」（高齢者向け消費者教育ＤＶＤ）

　　　　DVD1

 

消費生活相談

DVD・パネルの貸出

製品安全・事故情報

消費生活サポーター

消費生活に関する統計調査

事業者処分情報等

若者に対する消費者教育～消費者教育に従事する先生をサポート～

  • 若者に対する消費者教育講座講師派遣リスト
  • 教材ポータルサイトやDVD貸出など、消費者教育に活用できるサイトです

事業者の従業員向け消費者教育をサポート

SDGｓと消費者教育

  • SDGｓとは？
  • SDGｓと消費者教育
  • エシカル消費

食品の表示

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定期購入トラブル動画

エステの契約トラブル、賃貸住宅退去時のトラブル、通信販売の定期購入トラブルにご注意！困った時はまず相談！

記事提供

「消費者が意見を伝える」際のポイント

関連サイト

消費者庁バナー 国民生活センターバナー 事故情報データバンクシステムバナー リコール情報バナー
消費者ホットラインバナー 見守り新鮮情報バナー 消費者教育ポータルサイトバナー 子どもの事故防止（消費者庁）
IPA情報セキュリティ安心相談窓口バナー 海外ショッピングのトラブル相談バナー

知るぽるとサイトバナー

 国民生活センター消費者トラブルFAQ
 

ギャンブル等依存症でお困りの皆様へ
（消費者庁ホームページ）

ギャンブル依存症に関するご相談、借金の問題の相談機関の連絡先（福岡県） [PDFファイル／697KB]

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