本文
消費生活トラブル注意報！！ 第38号 2019年 10月
更新日：2019年9月30日更新
印刷
なくしたスマホの不正利用に注意！・・・北九州市立消費生活センター
相談事例
- スマホを紛失してしまった。自分がなくしたスマホを誰かが拾って悪用してないか心配している。
どうしたらいいのだろうか。 （１０代女子）
アドバイス
-
紛失したスマホを不正に使われるトラブルが増えています。
電子マネーを勝手に使われるなどの金銭的な被害だけでなく、スマホに保存している写真や連絡先などの個人情報が流失して犯罪に利用される恐れもあります。
また、スマホは高値で取引されるため、売却されてしまうこともあります。 -
日ごろからスマホの紛失や盗難にあった場合に備えておきましょう。
紛失や盗難にあった場合に備えて、日ごろから暗証番号等で端末の利用をロックしておきましょう。必要な連絡先や、利用しているSNS等のアカウントの情報（IDやパスワードなど）はメモしておきましょう。 -
スマホを紛失した時は、落ち着いて対処しましょう。
スマホを紛失した時は、すぐに紛失した可能性のある場所に問い合わせて、スマホを探しましょう。
次に、携帯電話会社に連絡して紛失時に利用できるサービス（位置情報検索サービス、本体の遠隔ロック、電話回線の停止など）について確認しましょう。
警察への紛失届の提出も忘れずにしておきましょう。
関連する情報
PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe社が提供するAdobe Readerが必要です。
Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先からダウンロードしてください。（無料）